Privacy Policy

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Last updated: 10.2025

1. Introduction
We take your privacy seriously. This Privacy Policy describes how Bluebarray SH.P.K. (“we”, “us”, “our”) collects, uses, discloses, and protects personal data when you visit our website, use our services, or interact with us. By accessing or using our site or services, you consent to this policy and to the data practices described herein.

2. Data Controller / Contact
Company Name: Bluebarray SH.P.K.
Address: Mehmet Gradica 5, 40000 Mitrovica, Kosovo
Email: contact@bluebarray.com
Telephone: +383 49 635 398

Our website is hosted and technically operated by Wix. Wix acts as a processor in accordance with data protection regulations.

3. What Data We Collect
We collect both data you provide and data automatically collected, including:

Identity data (name, title)
Contact data (email, phone, postal address)
Usage data (pages visited, time spent, browser, IP address, device info, cookies)
Communication data (messages you send via contact forms, email, chat)
Other data you voluntarily provide (attachments, uploads, preferences)

4. Purpose & Legal Basis for Processing
We process your data for the following purposes:

Handling inquiries and responding to communication
Initiating or fulfilling service contracts
Improving our website, services, and user experience
Ensuring security, fraud detection, and monitoring
Complying with legal obligations

The legal basis for processing is consent, contract necessity, legitimate interests, or legal obligations.

5. Contact Forms, Email & Communication
When you contact us, your data is used solely to process your request. Legal basis is your consent or contract initiation. We do not share this data with third parties unless required by law. You may withdraw consent at any time.

6. Newsletter / Mailings
If you subscribe to our newsletter, we use a double opt-in process. We log registration details (timestamp, IP, confirmation time). We may use anonymized analytics to measure engagement. Data may be shared with trusted providers under appropriate safeguards. You can unsubscribe at any time.

7. Cookies & Tracking
We use essential cookies for functionality and analytics cookies to optimize performance. You can disable cookies in your browser, but site functionality may be affected.

8. Third-Party Tools and Services
We use third-party tools to operate and improve our business processes, communications, and service delivery. These tools may process personal data such as contact details, communication history, or usage information.
The main providers include:

Microsoft Office 365 (including Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive) — for communication, file storage, productivity, and collaboration. Privacy Policy
Clockify — for time tracking, reporting, and project management. Privacy Policy
Google Services (e.g. Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Meet) — for communication, scheduling, and document storage. Privacy Policy
Wix — used to host our website and manage contact form submissions. When you use the contact form on our website, your data (e.g. name, email, message) is processed and securely stored on Wix’s servers. Wix complies with recognized security and data protection standards and may transfer data to servers outside the EEA or Kosovo under appropriate safeguards. Privacy Policy

These providers may process data on servers located outside the EEA or Kosovo. We rely on legal safeguards such as Standard Contractual Clauses (SCCs) and each provider’s data protection framework to ensure an adequate level of protection. Each provider has its own privacy policy, which we encourage you to review.

9. Analytics, International Transfers & Safeguards
If data is transferred outside the EEA or Kosovo, we implement appropriate safeguards such as SCCs, encryption, and contractual agreements with third parties to ensure adequate protection.

10. Data Retention
We retain personal data only as long as necessary to fulfill its purpose, comply with legal obligations, or defend legal claims. Data that is no longer required is deleted or anonymized.

11. Your Privacy Rights
Depending on your jurisdiction, you may have the right to access, correct, delete, restrict processing, object, request data portability, withdraw consent, or file a complaint with a supervisory authority. Contact us to exercise your rights.

12. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy. Updates will be published on our website with a new “Last updated” date. Major changes may be communicated separately.

13. Children
Our services are not directed at minors under 16. We do not knowingly collect data from children. If we become aware of such data, we will delete it.

14. Disclaimer / Liability
We use appropriate security measures but cannot guarantee absolute protection. We are not liable for damages caused by unauthorized access, except in cases of gross negligence or willful misconduct.

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German / Deutsch (Datenschutzerklärung)

Zuletzt aktualisiert: 10.2025

1. Einleitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Bluebarray SH.P.K. („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns interagieren. Mit der Nutzung unserer Website oder Dienste stimmen Sie dieser Erklärung zu.

2. Verantwortlicher / Kontakt
Firmenname: Bluebarray SH.P.K.
Adresse: Mehmet Gradica 5, 40000 Mitrovica, Kosovo
E-Mail: contact@bluebarray.com
Telefon: +383 49 635 398

Unsere Website wird von Wix gehostet und technisch betrieben. Wix fungiert als Auftragsverarbeiter im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

3. Welche Daten wir erheben
Wir erfassen sowohl bereitgestellte als auch automatisch erhobene Daten:

Identitätsdaten (Name, Anrede)
Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Postadresse)
Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Browser, IP, Cookies)
Kommunikationsdaten (Nachrichten, die Sie uns senden)
Weitere freiwillig bereitgestellte Daten (Anhänge, Uploads, Präferenzen)

4. Zweck & Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:

Beantwortung von Anfragen und Kommunikation
Angebotserstellung und Vertragsdurchführung
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Sicherheit, Betrugsprävention und Überwachung
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlage ist Einwilligung, Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse oder gesetzliche Verpflichtung.

5. Kontaktformulare, E-Mail & Kommunikation
Daten aus Kontaktanfragen werden ausschließlich zur Bearbeitung genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

6. Newsletter / Mailings
Beim Newsletter-Versand nutzen wir ein Double-Opt-In-Verfahren und protokollieren die Anmeldung. Öffnungs- und Klickraten können anonymisiert ausgewertet werden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

7. Cookies & Tracking
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb und Analyse-Cookies zur Optimierung. Cookies können im Browser deaktiviert werden, was die Funktionalität einschränken kann.

8. Drittanbieter-Tools und -Dienste
Wir nutzen Drittanbieter, um unsere Geschäftsprozesse, Kommunikation und Servicebereitstellung effizient zu gestalten. Dabei können personenbezogene Daten wie Kontaktdaten, Kommunikationshistorien oder Nutzungsinformationen verarbeitet werden.
Zu den wichtigsten Anbietern gehören:

Microsoft Office 365 (inklusive Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive) — für Kommunikation, Dateiablage, Produktivität und Zusammenarbeit. Datenschutzerklärung
Clockify — für Zeiterfassung, Reporting und Projektmanagement. Datenschutzerklärung
Google-Dienste (z. B. Gmail, Google Drive, Google Kalender, Google Meet) — für Kommunikation, Terminplanung und Dokumentenverwaltung. Datenschutzerklärung
Wix — wird für das Hosting unserer Website und die Verwaltung von Kontaktformularen verwendet. Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, werden Ihre Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) über Wix-Server verarbeitet und sicher gespeichert. Wix erfüllt anerkannte Sicherheits- und Datenschutzstandards und kann Daten unter Anwendung geeigneter Schutzmechanismen außerhalb des EWR oder Kosovos verarbeiten. Datenschutzerklärung

Diese Anbieter können Daten auf Servern außerhalb des EWR oder Kosovos verarbeiten. Wir stützen uns auf rechtliche Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCC) und die jeweiligen Datenschutzmaßnahmen der Anbieter. Jeder Anbieter verfügt über eine eigene Datenschutzerklärung, die wir empfehlen zu lesen.

9. Analysen, internationale Datenübermittlungen & Schutzmaßnahmen
Wenn Daten außerhalb des EWR oder Kosovos übertragen werden, wenden wir Schutzmechanismen wie SCC, Verschlüsselung und vertragliche Vereinbarungen an, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

10. Speicherfristen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist, gesetzliche Vorgaben dies verlangen oder Rechtsansprüche bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, bei wesentlichen Änderungen erfolgt ggf. eine gesonderte Information.

13. Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten solche Daten erfasst werden, löschen wir sie umgehend.

14. Haftung & Disclaimer
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